Chatbot para WooCommerce que conoce tu catálogo
En una tienda online, la duda que no se resuelve es un carrito que se abandona. PepeBot lee tus productos de WooCommerce y responde sobre ellos mientras el cliente está mirando, sin que tengas que estar tú al otro lado.
Las dudas que hacen abandonar el carrito
«¿Esto me llega para el viernes?»
Plazos, zonas de envío y umbral de envío gratuito. Son las preguntas que más se repiten y las que más ventas frenan cuando nadie contesta.
«¿Qué diferencia hay entre estos dos?»
El bot tiene delante las descripciones de tu catálogo, así que puede comparar productos y orientar hacia el que encaja, en vez de dejar al cliente decidiendo solo.
«¿Puedo devolverlo?»
Condiciones, garantías y política de devoluciones. Le das ese texto como contexto y deja de ser un motivo para cerrar la pestaña.
Cómo se conecta con tu tienda
Al configurar el plugin eliges qué debe leer el bot. Una de las fuentes disponibles es el catálogo de WooCommerce: a partir de ahí construye sus respuestas con tus productos reales, sin listados paralelos que mantener ni sincronizaciones manuales.
Puedes combinarlo con texto libre —condiciones de envío, devoluciones, formas de pago— y con tus entradas o tipos de contenido personalizados, para que el bot cubra tanto el catálogo como todo lo que rodea a la compra.
Y si aun así hay algo que no puede resolver, los botones de WhatsApp, teléfono y correo siguen ahí para que el cliente te escriba en lugar de marcharse.
Preguntas frecuentes
Le indicas el catálogo de WooCommerce como fuente de contexto y el bot toma de ahí la información de tus productos para construir sus respuestas. No hay que introducirlos a mano ni mantener un listado aparte.
Sí. El contexto se toma de tu propio catálogo, así que cuando das de alta un producto o cambias una descripción, el bot trabaja con esa información sin que tengas que reconfigurar nada.
No. PepeBot resuelve dudas y acompaña al cliente durante la navegación; la compra se completa en tu propio WooCommerce con tu pasarela de pago habitual. El bot no procesa pagos.
Junto al chat siguen estando los botones de contacto de WhatsApp, teléfono y correo, así que el cliente puede pasar a hablar contigo en cualquier momento en lugar de irse de la tienda.
Los planes se miden en tokens al mes: 500.000 en Start, 2.500.000 en Pro y 10.000.000 en Max. Una tienda con poco tráfico va sobrada con el plan Start; puedes subir o bajar de plan cuando quieras.
El procesamiento de la IA no ocurre en tu servidor: las peticiones se envían al proxy de PepeBot, que se encarga de generar la respuesta. Tu WooCommerce no carga con ese trabajo.